نمایندگی ماشین ظرفشویی ایندزیت

 

 

تعمیر ماشین ظرفشویی Indesit نیاز به تخصص و دانش فنی دارد . تلاش برای تعمیر دستگاه توسط خودتان یا افراد ناشی ممکن است مشکلات بیشتری به وجود آورد و در برخی موارد حتی دستگاه را غیر قابل تعمیر کند. نمایندگی ‌های مجاز از تجهیزات و قطعات اصلی استفاده می ‌کنند و کارشناسان آن ها آموزش‌ های لازم برای تعمیر دستگاه شما را کسب کرده اند؛ بنابراین برای اطمینان از سلامت دستگاه و جلوگیری از مشکلات بیشتر، همیشه به نمایندگی ‌های مجاز مراجعه کنید .

 

تعمیر ماشین ظرفشویی ایندزیت 

 

مشکلات فنی ماشین ظرفشویی Indesit و دلایل احتمالی آن ها

 

برخی از دلایل خرابی این دستگاه شامل موارد زیر هستند :

 

  •  خرابی تایمر یا سیستم کنترل الکترونیکی : ماشین ‌های ظرف شویی ایندزیت دارای سیستم‌ های کنترلی پیچیده ‌ای هستند که تایمر دستگاه یکی از مهم‌ ترین اجزای آن است. اگر چرخه شستشو به درستی تکمیل نمی‌ شود یا دستگاه در میانه چرخه متوقف می ‌گردد، ممکن است مشکل از تایمر یا برد الکترونیکی باشد. این نوع مشکلات معمولاً نیاز به بررسی تخصصی و استفاده از ابزار های خاص دارند، بنابراین توصیه می ‌شود به نمایندگی‌ های مجاز مراجعه کنید.
  • خرابی المنت گرمایشی : یکی از مهم ‌ترین قطعاتی که در فرایند شستشوی ظروف نقش حیاتی دارد، المنت گرمایشی است. این قطعه وظیفه گرم کردن آب را بر عهده دارد و در صورت خرابی، ممکن است آب به دمای مناسب نرسد و در نتیجه ظروف به درستی تمیز نشوند. اگر متوجه شدید که آب ظرفشویی ایندزیت گرم نمی ‌شود یا دستگاه به درستی خشک نمی ‌کند، احتمال خرابی المنت وجود دارد و باید توسط یک کارشناس مجاز بررسی و تعمیر شود.
  • خرابی موتور پمپ : موتور پمپ یکی از قطعات اصلی ماشین ظرفشویی ایندزیت است که وظیفه پمپاژ آب را بر عهده دارد. اگر دستگاه صدای غیرعادی دارد یا آب به درستی پاشیده نمی ‌شود، احتمالاً مشکل از موتور پمپ است. تعویض یا تعمیر موتور پمپ باید توسط تکنسین‌ های متخصص انجام شود .

 

مشکلات رایج در ماشین ‌های ظرفشویی ایندزیت

 

برخی از مشکلات رایجی که ممکن است باعث خراب شدن ماشین ظرف شویی Indesit شود عبارت است از :

 

روشن نشدن ماشین ظرفشویی ایندزیت

 

یکی از رایج ‌ترین مشکلاتی که ممکن است با آن روبرو شوید، روشن نشدن دستگاه است. این مشکل می ‌تواند به دلایل مختلفی از جمله قطع بودن برق، خرابی فیوز یا مشکلات در سیستم کنترلی رخ دهد. در برخی موارد نیز ممکن است مشکل از دکمه ‌های کنترل دستگاه یا قفل کودک باشد که به درستی عمل نمی ‌کند .

 

عدم تخلیه آب ظرفشویی برند ایندزیت

 

دیگر مشکل رایج در ماشین‌ های ظرفشویی این برند عدم تخلیه آب پس از اتمام چرخه شستشو است. این مشکل معمولاً به دلیل گرفتگی فیلتر، خرابی پمپ تخلیه، یا مشکلات در شیلنگ تخلیه رخ می ‌دهد. به دلیل پیچیدگی این موضوع و اهمیت درست عملکرد پمپ تخلیه، پیشنهاد می ‌شود در صورت بروز چنین مشکلی جهت تعمیر ماشین ظرفشویی ایندزیت به تعمیرگاه های مجاز مراجعه کنید .

 

نشتی آب ظرف شویی ایندزیت

 

نشتی آب یکی از مشکلات نگران‌ کننده ماشین ‌های ظرفشویی است که نه تنها می ‌تواند به دستگاه آسیب برساند بلکه ممکن است به کف آشپزخانه نیز خسارت وارد کند. برخی دلایل نشتی آب شامل خرابی درب، خرابی واشرها، یا گرفتگی در مسیر آب ‌کشی می باشد. در هر صورت، بهتر است تعمیرات ظرفشویی ایندزیت مرتبط با نشتی آب توسط متخصصان وکارشناسان نمایندگی های مجاز انجام شود .

 

شستشوی ناقص ظروف ماشین ظرفشویی ساخت ایندزیت

 

یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است با آن روبرو شوید ، شستشوی ناقص ظروف است . اگر پس از اتمام چرخه شستشو ، هنوز لکه‌ های چربی یا ذرات غذا روی ظروف باقی مانده ‌اند، احتمالاً مشکل از عملکرد ضعیف سیستم پاشش آب یا استفاده از مواد شوینده نامناسب است. در چنین مواردی بهتر است دستگاه توسط یک کارشناس بررسی شود .

 

نصب و تنظیمات صحیح ماشین ظرف شویی ایندزیت

 

یکی از مواردی که نیاز به تعمیر ظرفشویی Indesit را کمتر می کند نصب صحیح و تنظیمات ابتدایی این دستگاه است .

 

  • نصب صحیح دستگاه : نصب صحیح ماشین ظرفشویی نقش مهمی در جلوگیری از بروز مشکلات دارد. نصب نادرست ممکن است باعث نشتی آب، عدم تخلیه صحیح و حتی خرابی قطعات داخلی دستگاه شود. به همین دلیل، پیشنهاد می ‌شود که نصب دستگاه توسط تکنسین ‌های مجرب و از طریق نمایندگی ‌های مجاز ایندزیت انجام شود.
  • تنظیمات اولیه دستگاه : تنظیمات صحیح دستگاه نیز اهمیت بسیاری دارد. به عنوان مثال، دمای آب ورودی باید به درستی تنظیم شود تا هم عملکرد شستشو بهینه باشد و هم از خرابی قطعات داخلی جلوگیری گردد. همچنین باید مطمئن شوید که ظرفشویی ایندزیت به درستی تراز شده تا از لرزش و سر و صدای اضافی جلوگیری شود

 

اهمیت تعمیر ظرفشویی ایندزیت به موقع و جلوگیری از گسترش مشکلات

 

هر گونه نقص یا خرابی کوچک در ماشین ظرفشوئی ایندزیت ، اگر به موقع تعمیر نشود ، می‌ تواند به مشکلات جدیتر و پرهزینه ‌تری منجر گردد. برای مثال، یک نشتی کوچک ممکن است باعث خرابی کامل سیستم آب ‌رسانی دستگاه شده و یا خرابی موتور پمپ می ‌تواند عملکرد کلی دستگاه را مختل کند؛ بنابراین همیشه سعی کنید هرگونه مشکل را در اسرع وقت و از طریق نمایندگی ‌های مجاز و معتبر رفع کنید.

 

همچنین در صورت نیاز به تعویض قطعات، بسیار مهم است که از قطعات اصلی و اورجینال استفاده شود. قطعات تقلبی یا غیر اصل ممکن است عمر کوتاه ‌تری داشته و به دستگاه آسیب برسانند. نمایندگی ‌های رسمی ایندزیت همیشه از قطعات اصلی استفاده می ‌کنند که علاوه بر افزایش عمر دستگاه، عملکرد آن را نیز بهبود می ‌بخشند .

 

نحوه نگهداری از ماشین ظرفشویی ایندزیت

 

نگهداری صحیح و دوره ‌ای از ماشین ظرفشویی به افزایش عمر دستگاه و بهبود کارایی آن کمک می‌ کند. با توجه به اینکه این دستگاه به طور مداوم با آب، مواد شوینده و ذرات غذا در تماس می باشد، به مراقبت ‌های خاصی نیاز است تا به درستی کار کند تا از بروز مشکلات فنی جلوگیری شود. در این بخش، به نکات کلیدی در زمینه نگهداری از ماشین ظرفشویی ایندزیت خواهیم پرداخت.

 

تمیز کردن فیلترها

 

فیلترهای ماشین ظرفشویی ایندزیت وظیفه جذب ذرات غذا و جلوگیری از ورود آن ها به سیستم پمپ دستگاه را دارند. در صورتی که این فیلترها مسدود شوند، می ‌توانند باعث کاهش عملکرد دستگاه و حتی خرابی پمپ تخلیه شوند. به همین دلیل، تمیز کردن منظم فیلتر ها بسیار اهمیت دارد. برای انجام این کار:

 

  • فیلتر را از دستگاه خارج کنید.
  • آن را با آب گرم و مواد شوینده ملایم بشویید.
  • مطمئن شوید که هیچ گونه ذرات غذا در فیلتر باقی نمانده باشد.

 

این کار را هر چند هفته یک بار یا در صورت مشاهده کثیفی انجام دهید. اگر در خصوص روش صحیح تمیز کردن فیلترها ابهامی دارید، می ‌توانید از نمایندگی های مجاز مشاوره بگیرید .

 

استفاده از مواد شوینده مناسب

 

یکی از اشتباهات رایج در استفاده از ماشین ظرف شویی ایندزیت ، انتخاب مواد شوینده نامناسب است. مواد شوینده بی‌ کیفیت یا بیش از حد قوی می ‌توانند به دستگاه آسیب برسانند و حتی باعث ایجاد رسوبات در بخش‌ های داخلی ظرفشویی شوند. برای اطمینان از انتخاب درست :

 

  • از شوینده ‌های توصیه ‌شده توسط سازنده دستگاه استفاده کنید.
  • در استفاده از مواد شوینده زیاده‌ روی نکنید. مقدار مناسب مواد شوینده بر اساس میزان ظروف و چرخه شستشو مهم است.
  • همچنین می ‌توانید از کارشناسان نمایندگی ها بخواهید تا شما را در انتخاب بهترین مواد شوینده برای مدل دستگاه ‌تان راهنمایی کنند .

 

جلوگیری از تجمع رسوبات آهکی

 

یکی از دلایل نیاز به تعمیر ماشین ظرفشویی Indesit جمع شدن رسوبات آهکی است. رسوبات آهکی که در نتیجه آب سخت ایجاد می ‌شوند، می ‌توانند به مرور زمان به قطعات داخلی ماشین ظرفشویی آسیب بزنند. برای جلوگیری از این مشکل:

 

  • دستگاه را هر چند ماه یک ‌بار با استفاده از محلول‌ های رسوب زدا تمیز کنید.
  • از نمک مخصوص ماشین ظرفشویی ایندزیت استفاده کنید. این نمک کمک می ‌کند که سختی آب کاهش یابد و از تجمع رسوبات آهکی جلوگیری شود.
  • کارشناسان مجرب در نمایندگی ‌ها می ‌توانند شما را در خرید و استفاده صحیح از محصولات ضد رسوب راهنمایی کنند .

 

بررسی و تمیز کردن پاشنده ‌های آب (آب‌پاش‌ها)

 

پاشنده‌ های آب در ماشین ظرفشویی وظیفه توزیع آب در طول چرخه شستشو را بر عهده دارند. اگر این بخش‌ ها مسدود شوند، شستشوی ظروف به درستی انجام نخواهد شد. برای نگهداری این بخش ‌ها:

 

  • اطمینان حاصل کنید که سوراخ ‌های پاشنده ‌ها مسدود نشده باشد.
  • پاشنده ‌های آب را به صورت دوره ‌ای از دستگاه جدا کرده و با آب گرم و مواد شوینده بشویید.
  • اگر نیاز به آموزش دقیق ‌تر در این مورد دارید، می ‌توانید از نمایندگی ‌های مجاز درخواست راهنمایی و حتی سرویس‌ کار حرفه ‌ای بخواهید.

 

نگهداری و بررسی لاستیک ‌های درب

 

لاستیک ‌های دور درب ماشین ظرفشویی وظیفه جلوگیری از نشتی آب را دارند. با گذشت زمان، این لاستیک‌ ها ممکن است ترک خورده یا پوسیده شوند. برای نگهداری آن ها:

 

  • لاستیک ‌ها را با پارچه نرم و آب گرم تمیز کنید تا مانع از تجمع آلودگی و باکتری ‌ها شوید.
  • به صورت دوره ‌ای لاستیک ‌ها را بررسی کرده و مطمئن شوید که هیچ گونه ترک یا پوسیدگی در آن ها وجود ندارد.
  • در صورت خرابی لاستیک ‌ها، برای تعویض آن ها بهتر است به نمایندگی‌ های مجاز مراجعه کنید تا قطعات اصلی و اورجینال نصب شوند .

 

بررسی و تمیز کردن شیلنگ‌ ها

 

شیلنگ ‌های ورودی و خروجی آب ظرفشویی ایندزیت باید به صورت دوره ‌ای بررسی شوند تا از عدم وجود ترک، پارگی یا مسدود شدن اطمینان حاصل گردد. همچنین مطمئن شوید که شیلنگ ‌ها به درستی متصل شده ‌اند و هیچ نشتی ندارند. تعویض شیلنگ ‌های خراب باید حتماً توسط افراد متخصص انجام شود تا از صحت نصب و عملکرد دستگاه اطمینان داشته باشید .

 

عدم استفاده بیش از حد از دستگاه

 

هرچند ماشین ظرفشویی طراحی شده تا چندین بار در هفته کار کند، اما استفاده بیش از حد و نادرست می ‌تواند به دستگاه آسیب رسانده و منجر به تعمیر ماشین ظرفشویی ایندزیت شود. بهتر است دستگاه را فقط زمانی روشن کنید که به اندازه کافی ظروف در آن قرار داده‌ اید و از انجام چرخه ‌های نیمه پر یا استفاده مداوم و بی‌ رویه خودداری کنید .

 

تعویض به موقع قطعات مصرفی

 

برخی از قطعات ماشین ظرفشویی Indesit ، مانند فیلترها و لاستیک ‌ها، به مرور زمان فرسوده می‌ شوند و نیاز به تعویض دارند. استفاده از قطعات فرسوده می ‌تواند به دستگاه آسیب برساند و عمر مفید آن را کاهش دهد. به همین دلیل، هرگونه قطعه فرسوده را در اسرع وقت تعویض کنید. برای اطمینان از اینکه قطعات جایگزین اصلی و با کیفیت هستند، حتماً به نمایندگی ‌های تعیین شده مراجعه کنید .

تنظیمات دوره ‌ای و سرویس ‌های حرفه‌ ای

 

حتی اگر دستگاه شما به خوبی کار می‌ کند، انجام سرویس‌ های دوره ‌ای توسط کارشناسان مجرب می ‌تواند از بروز مشکلات جدی در آینده جلوگیری کند. تکنسین ‌های متخصص در نمایندگی ‌ایندزیت می ‌توانند ظرف شویی شما را بررسی کنند، قطعات فرسوده را تعویض کرده و مشکلات کوچک را پیش از آنکه جدی شوند، برطرف نمایند .

 

بهترین نمایندگی تعمیر ماشین ظرفشویی ایندزیت

 

ماشین ظرفشویی Indesit یکی از دستگاه ‌های حیاتی در آشپزخانه است که در صورت خرابی، ممکن است کارهای روزمره شما را مختل کند. مشکلات رایج مانند روشن نشدن دستگاه، عدم تخلیه آب، نشتی و شستشوی ناقص ظروف نیازمند توجه فوری هستند. در هر صورت، تعمیر ماشین ظرفشویی باید توسط کارشناسان مجاز و حرفه‌ ای انجام شده تا از کیفیت و ایمنی تعمیرات ماشین ظرفشویی ایندزیت اطمینان حاصل شود .

 

با توجه به پیچیدگی فنی این دستگاه و حساسیت قطعات داخلی آن، مراجعه به نمایندگی ‌های مجاز بهترین راه حل برای تعمیرات و نگهداری مناسب است . علاوه بر این، نگهداری دوره ‌ای و استفاده از قطعات اصلی به شما کمک می ‌کند تا از بروز مشکلات جدی و پرهزینه در تعمیر ماشین ظرفشوئی ایندزیت جلوگیری کنید .

 

ارورهای ماشین ظرفشویی ایندزیت Indesit

 

برخی از مهمترین ارورهای ماشین ظرفشویی ایندزیت عبارتند از :

 

 

کد خطای A1

این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت نشان دهنده خرابی و مشکل دار بودن موتور است. البته ممکن است مشکل از برد دستگاه نیز باشد.

کد خطای A2

زمانی که دستگاه این خطا را به شما نشان می‌دهد، در واقع قصد دارد که هرچه سریع‌تر به شما بفهماند که در فرایند آب گیری و پر کردن محفظه داخلی خود دچار مشکل شده است. فشار آب و باز بودن راه لوله‌ها را بررسی کنید. اگر هیچ کدام مشکلی نداشتند، برد و سیم کشی‌ها را نیز بررسی کنید.

کد خطای A3

این ارور مربوط به زمانی است که کار ماشین ظرفشویی تمام شده است ولی آب های کثیف و استفاده شده تخلیه نمی‌شوند. لوله های تخلیه و برد دستگاه باید بررسی شود.

کد خطای A4

زمانی که ترموستات دچار مشکل شده باشد و دمای آب مناسب نباشد این کد نمایش داده می‌شود. اگر ترموستات سالم بود، بهتر است برد دستگاه نیز بررسی شود.

 

کد خطای A5

زمانی که این کد را بر روی ماشین ظرفشویی مشاهده می‌کنید، احتمالا به این دلیل است که دستگاه در مرحله آبگیری با مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کند. احتمالا یا اصلا آبگیری صورت نمی‌گیرد و یا حجم آب بیشتر از مقدار مورد نیاز است.

کد خطای A6

زمانی که شیر برقی دستگاه شما بسوزد و یا دچار مشکلی شود، ماشین ظرفشویی ایندزیت با نشان دادن چنین کدی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.

کد خطای A7

اگر این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت را بر روی دستگاه خود مشاهده کردید احتمالا دلیلی به جز خرابی هیت پمپ ندارد. البته در چنین مواقعی لازم است سیم کشی و برد اصلی دستگاه نیز بررسی شود.

کد خطای A8

زمانی که این خطا را در ماشین ظرفشویی خود مشاهده کردید، المنت یا هیتر دستگاه را بررسی کنید. در صورتی که المنت سالم باشد، بهتر است سیم کشی‌ها و برد طبق روال همیشگی بررسی شوند‌.

کد خطای A9

این ارور نشان دهنده خراب بودن برد اصلی دستگاه شما می‌باشد. بهتر است با کمک یک کارشناس حرفه‌ای، نسبت به تعویض یا تعمیر آن اقدام کنید.

کد خطای A99

در زمان نشان داده شدن این کد نیز به دلیل برقرار نشدن ارتباط بین تایمر و برد دستگاه، لازم است سیم کشی‌ها بررسی شود و همچنین مطمئن شوید که برد دستگاه مشکلی ندارد.

کد خطای A01

این خطا معمولا همراه با نشتی آب همراه است. برای رفع این ارور باید سیم کشی‌های دستگاه را بررسی کنید و در صورت سالم بودن، احتمالا با خرابی برد مواجه شوید.

کد خطای A03

زمانی که این خطا داده می‌شود نشان دهنده این است که چه به دلیل سوختن پمپ تخلیه و چه به علت خرابی برد اصلی، سیستم تخلیه ماشین ظرفشویی دچار مشکل شده است.

کد خطای A04

این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت به شما این موضوع را می‌فهماند که دمای آب درون محفظه داخلی دستگاه شما از حد استاندارد بیشتر است.

کد خطای A05

به احتمال خیلی زیاد فیلتر‌های دستگاه شما گرفته‌اند و باعث شده‌اند تا این کد خطا برای شما ظاهر شود.

کد خطای A06

این خطا نشان می‌دهد که آب ورودی به دستگاه دچار مشکل شده است، قطعاتی مانند برد اصلی، شیر ورودی و شیر برقی را بررسی کنید.

کد خطای A08

این خطا نشان می‌دهد که دمای آب داخل ماشین ظرفشویی به اندازه ی کافی بالا نیست. باید سیم کشی‌ها، هیتر‌ها و برد دستگاه خود را به دقت بررسی کنید.

کد خطای A10

این ارور ظرفشویی ایندزیت نیز مربوط به زمانی است که المنت یا هیتر دستگاه دچار مشکل شده است.

کد خطای A11

این کد ارور، یک کد بسیار جدی است. در صورتی که ماشین ظرفشویی چنین کدی را نمایش دهد به این معناست که پمپ ظرفشویی کاملا از بین رفته است و خراب شده است.

کد خطای A12

زمانی که ماشین ظرفشویی در شناسایی نرم افزار دچار مشکل می‌شود چنین اخطاری می‌دهد.

کد خطای A13

این خطا نشان می‌دهد که برد اصلی دستگاه دچار مشکل شده است.

 

کد خطای F01

این کد نشانگر سر ریز شدن آب است. باید لوله ها و دریچه های دستگاه بررسی شوند.

کد خطای F02

این ارور مربوط به شیر برقی است. یا خود شیر مشکل پیدا کرده است و یا سنسورهای حسی سطح آب دستگاه دچار اختلال شده اند.

کد خطای F03

این کد زمانی نشان داده می شود که کار شستشوی دستگاه تمام شده است ولی آبی که مورد استفاده قرار گرفته بوده هنوز تخلیه نشده است. در چنین شرایطی اولین و محتمل ترین گزینه، مسدود بودن لوله های تخلیه است.

کد خطای F04

اگر ترموستات دستگاه دچار مشکلی شده باشد، این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت نشان داده می شود. همان طور که احتمالا اطلاع دارید، ترموستات قطعه ای در وسایل الکترونیکی است که دمای داخلی دستگاه را زیر نظر می گیرد. در صورتی که ترموستات افزایش شدید دما را مشاهده کند، جهت جلوگیری از خراب شدن موتور و سایر قطعه ها به صورت خودکار دستور خاموشی دستگاه را می‌دهد.

 

کد خطای F06

این کد با کد خطای F03 شباهت هایی دارد. اما فرق این دو کد این است که این ارور زمانی نشان داده می شود که محفظه ی داخلی در زمان مناسبی پر نمی شود و بیشتر از حالت استاندارد طول می کشد. در صورتی که با چنین مشکلی مواجه شده اید، در ابتدا فشار آب را بررسی کنید و اگر فشار آب درون لوله های ورودی مناسب بود، لوله ها را نگاهی بیندازید تا مطمئن باشید ارتفاع آن ها درست است و گره ای نخورده اند.

کد خطای F07

در صورتی که ماشین ظرفشویی شما با استفاده از بخار به شستشوی ظرف ها بپردازد، احتمال دارد که با این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت مواجه شده باشید. این کد نشان می دهد که توربین های داخل ماشین ظرفشویی بخاری دچار مشکل شده اند.

کد خطای F08

معمولا این کد به مناسب نبودن دمای آب اشاره دارد که ممکن است ناشی از خرابی برد یا موتور دستگاه باشد.

کد خطای F09

وقتی با این خطا روبرو می شوید، اولین چیزی که به آن نیاز دارید این است که محل قرارگیری ماشین ظرفشویی را تغییر دهید.

کد خطای F10

این خطا زمانی نشان داده می شود که المنت حرارتی دچار مشکل شده باشد. اولین کاری که می توانید پس از دیدن این خطا انجام دهید، بررسی در دستگاه است.

 

کد خطای F11

احتمالا این ارور ماشین ظرفشویی ایندزیت را زمانی می بینید که ظرف ها به خوبی شسته نمی شوند. این ارور به معنای مشکل داشتن پمپ شستشو است.

کد خطای F12

یکی از رایج ترین خطا ها و ارور ها کد خطای F12 است. این کد ارور به معنای مشکل داشتن صفحه نمایشگر و قطع شدن رابطه میان صفحه نمایشگر دستگاه و برد آن است.

کد خطای F13

زمانی که این کد را مشاهده می کنید، به احتمال زیاد لازم است که به یک کارشناس متخصص برای تعمیر برد دستگاه خود مراجعه کنید.

کد خطای F15

اگر چنین کد خطایی توسط ماشین ظرفشویی شما نشان داده شود به این معناست که سنسور مجازی دستگاه شما خراب شده است.

 

تلفن سرویسکار